La inteligencia emocional es la capacidad de los individuos para reconocer, entender y manejar sus propias emociones y las de los demás, así como para utilizar esa información para guiar su pensamiento y su conducta de forma adaptativa e inteligente y efectiva en todo tipo de situación.
La inteligencia emocional es un concepto que se ha popularizado gracias al psicólogo Daniel Goleman, pero que fue desarrollado originalmente por los psicólogos Peter Salovey y John Mayer y allí describen que las personas que pueden resolver problemas sin necesitar de la violencia ni tampoco tienen que levantar su tono de voz.
Para quedar bien en el trabajo acudiendo a la inteligencia emocional, se pueden seguir algunos consejos que te ayudarán a mejorar tus habilidades emocionales y sociales, así como tu desempeño y tu bienestar laboral. Siempre recuerda que tus frases deben ser calmadas, pensadas, claras y por supuesto con respeto siempre. De este modo toda palabra que salga de tu boca será bien recibida.
Recurre a estas herramientas de inteligencia emocional
Ten en cuenta que debes conocerte mejor, es importante que seas consciente de tus propias emociones, de cómo te afectan y de cómo las expresas. Así podrás reconocer tus fortalezas y debilidades, tus valores y tus objetivos, y podrás gestionar mejor tus emociones en el trabajo, gracias a la inteligencia emocional.
También debes trabajar tus debilidades de forma lúdica, es decir no te castigues por tener áreas de mejora, sino que busca formas divertidas y creativas de desarrollarlas. Por ejemplo, si te cuesta hablar en público, puedes practicar con amigos o familiares, o apuntarte a un curso de oratoria. Eso es poner en práctica la inteligencia emocional.
También para obtener un mejor manejo de tu inteligencia emocional, observa a tus compañeros de trabajo y presta atención a las señales verbales y no verbales que te indican cómo se sienten y qué necesitan. Así podrás mostrar empatía, comprensión y respeto, y podrás adaptar tu comunicación y tu comportamiento a cada situación